法人営業の代行サービスとは？利用が増えている理由や注意点などを解説

近年、営業代行サービスを利用する企業が増えています。営業活動を外注すれば、営業のプロが担当してくれるため、効率よく新規顧客を獲得していくことができます。また、自社の営業担当者は、既存顧客のフォロ―に集中できる、その他の業務へシフトチェンジするなどを行えるため、より効率よく業務をまわしていくことができるでしょう。

本記事では、法人営業の代行サービスを利用するメリットや利用の際の注意点など、詳しく解説します。

法人営業の代行サービスとは

法人営業の代行サービスとは、法人への営業活動を企業の代わりに実施してくれるサービスです。営業に必要な知識やノウハウを持っている営業のプロが営業を代行するため、企業側で不足する営業ノウハウを補うことができ、営業成果を出しやすくしてくれます。

なお、営業代行サービスが行ってくれる業務内容は、依頼する営業代行サービス会社によって違いがあります。

依頼できる主な仕事内容

営業代行で行っている営業活動はどのようなものがあるのでしょうか。ここでは、依頼できる主な仕事内容について一般的な内容をまとめておきます。

テレアポ

テレアポは、電話で行う営業活動です。あらかじめターゲット顧客のリストを作成しておき、リストに基づいて営業の電話をかけていきます。

古くからある営業方法で、電話で面談や商談の約束を取ります。

テレアポの場合、1日に何件もの電話をかけなければならないため、時間がかかります。時間がかかる業務にも関わらず、面談や商談の機会をもらえるチャンスはごくわずかということから、電話をかける母数も必要です。しかし、的確なターゲットリストがあれば、テレアポでも顧客を獲得していくことは可能です。

営業代行サービスを利用すると、的確なターゲットリスト作成から依頼でき、プロが営業するため、効率よく営業活動を行うことができるのです。

訪問営業

訪問営業は、顧客のもとに出向いて営業する方法です。テレアポで面談や商談のお約束をした企業に対して訪問営業することもありますし、ターゲットリストの顧客のところに直接営業しに行く「飛び込み営業」もあります。テレアポの場合は、段階を踏んで営業していきますが、訪問営業であればすぐに本題に入ることができます。直接会って話ができますが、飛び込み営業の場合は、受付してもらえない場合があるため、効率は良くありません。ターゲットとなる顧客にしっかりアプローチしていくためには、訪問営業のリストも必要です。このようなことから、営業代行サービスを利用する企業も増えています。

既存顧客への営業

既存顧客への営業は、すでに取引をしている顧客への訪問になります。新しい商品やサービスの紹介をして、売上の拡大を図ります。また、既存顧客の困っていること、課題を解決するために自社でできることを提案します。関係を構築していくことで、長くお付き合いしてもらえる顧客を増やしていくことが大事です。こちらは、自社で行うことも多いですが、営業業務を丸ごと委託したい場合は、既存顧客への営業も外部委託できます。

見込み顧客への営業

ホームページや広告などを見て、直接自社に興味・関心を持ってくれる人もいます。そのような顧客から、問い合わせがあった場合、問い合わせのあった企業に対して営業をかけるのが見込み顧客への営業です。適切にアプローチしていくことで、自社の商品やサービスにさらに関心を持ってもらい、契約へとつなげます。

営業コンサルティング

営業コンサルティングは、営業活動に関するアドバイスを行い、どのように活動したら成果につながるか助言することです。営業代行サービスは、営業活動をすべてお任せすることもできますが、自社にないノウハウを提供してもらい、今後の営業活動を自社で行っていけるようにサポートしてもらうことも可能です。例えば、立ち上げたばかりの会社で営業ノウハウを持っている人材がいない場合、営業代行サービスに依頼して営業のノウハウを指導してもらい、営業担当者を育成、営業活動を支援してもらうというような利用の仕方もあります。

営業派遣との違い

営業代行サービスと混同されやすいのが営業派遣です。こちらは、営業のプロを派遣してもらうサービスになります。営業派遣の場合、派遣先の責任者の指示に従って営業を行うため、指示された業務をこなしていくのが仕事です。これに対して、営業代行サービスは、営業活動を成功させるために、さまざまな方法を用いて営業していきます。派遣先の責任者から依頼されたことだけをするのではありません。企業とのすり合わせは行いますが、持っているノウハウすべてを使って営業を行う点が、営業派遣と異なります。

法人営業の代行サービス会社の利用が増えている理由

企業では、法人営業の代行サービス会社を利用するケースが増えてきています。人材不足も理由ではありますが、それ以外にも、営業代行サービスを利用することでさまざまなメリットが得られるからです。では、どのようなメリットがあるのか詳しくみてみましょう。

自社の課題や問題の解決を図れる

法人営業の代行サービスを利用することで、自社が抱えている問題や課題などを洗い出すことにも役立ちます。それらを把握することで、どのように営業していけば売上拡大につながるのか、新規顧客を獲得できるのかということが分かり、より効率よい営業活動を行えるでしょう。

人件費などのコスト削減が期待できる

法人営業の代行サービスを利用すると、営業活動に携わる人員のコスト削減につながります。代行サービス会社の営業担当は、営業のプロなので、即戦力となる人材の力を借りて効率よく営業できるからです。また、自社で営業担当者を育成する場合、人材育成にもコストがかかります。しかし、営業代行サービスを利用すれば、人材育成のコストも削減可能です。

営業のプロに任せられる

法人営業の代行サービス会社を利用すれば、営業のプロに業務を任せることができます。営業は、ただ電話をかけたり、商談を行うというだけでは成果が出せません。営業戦略を立てて、売上拡大のために戦略的に活動していかなければいけません。営業代行サービス会社は、営業のノウハウがあり的確な営業戦略を立てて活動してくれます。そのため、営業のプロによる無駄のない営業活動を行えるのです。

顧客の新規開拓にもつなげられる

営業代行サービス会社を利用すると、自社だけでは見つけることができなかった新規顧客や見込み顧客を見つけやすくなります。顧客の新規開拓を行うことは、売上拡大のためにも欠かせません。法人営業の代行サービス会社では、ターゲットリストを作成してくれるため、このリストから新たな顧客が見つかりやすくなるのです。

業績アップなどの成果が実感しやすくなる

営業のプロに任せることで、営業の成果もより早く実感できるようになってきます。法人営業代行サービス会社は、これまでに多くの営業代行サービスを実施してきています。成約率や、アポイント獲得率などを高めるための手法を知っているため、業績アップの成果を実感しやすいと言えるでしょう。

法人営業の代行サービス会社を利用する際の注意点

法人営業の代行サービス会社を利用することで、コスト削減や業務効率化などが行えることは事実です。しかし、営業代行サービス会社を利用する際は、注意しなければならないポイントもあります。では、注意点について詳しくみてみましょう。　

営業活動が把握しづらい

営業活動を代行サービス会社に任せる場合、どのように活動しているのか実態が分かりにくくなってしまうことが注意点として挙げられます。営業代行サービスでは、代行している会社が営業活動に関して管理し、業務を進めていく形になっています。そのため、どのように活動しているのかが把握しにくくなってしまうのです。このようなことが発生しないようにするために、契約前に営業活動の見える化について話し合っておく必要があるでしょう。

代行サービス会社に依存してしまう可能性がある

法人営業の代行サービスを利用すると、代行サービス会社に依存してしまう可能性もあります。営業活動のすべてを任せることができると、自社のノウハウとしては蓄積されにくくなってしまいます。代行サービス会社のサービスを利用する期間が限られている場合は、特に注意しなければいけません。サービス利用期間が終了した際、自社だけで営業活動を再開しようとしてもうまくいかなくなってしまいます。

情報漏洩のリスクはゼロではない

法人営業の代行サービス会社を利用する際は、自社の情報を代行サービス会社に伝えなければ営業できません。このことから、情報漏洩のリスクが少なからず発生します。契約を交わす際は、情報の取り扱いに関しての体制について再確認が必要です。万が一、情報が漏洩したとなると、大きな損害となってしまうことは言うまでもありません。このことから、依頼する会社の情報管理体制については、あらかじめ確認しておきましょう。

専門知識やスキルが必要な場合は利用が厳しい

法人営業の代行サービスは、どのような業種でも利用できるものではありません。専門性のある業種、スキルや専門知識が必要になる場合は、代行サービスすることが難しいからです。そのような業種で営業代行サービスを利用する場合は、業務を細分化し、知識やスキルを必要としない部分での営業活動のサポートを依頼するのが良いでしょう。

法人営業を代行サービスする企業の費用形態と相場

法人営業の代行サービスを利用するにあたって気になるのが料金面ではないでしょうか。営業代行サービスの利用料は、利用するサービスによって異なります。ここでは、主な費用形態の特徴とその価格相場をまとめておきます。

固定報酬型

固定報酬型は、毎月決まった費用を支払うものです。毎月同じ費用が発生するので、変動する費用がないのはメリットです。予算に合わせて代行サービス会社を選ぶことができるでしょう。しかし、成果が出ない場合でも同じ費用を支払わなければならないという点はデメリットです。固定報酬型の場合は、成果が出ない場合、どのように営業活動を展開していくのかという点を確認しておきましょう。費用相場は、営業担当者1人あたり1日2万円～3万円ほどです。

成果報酬型

成果報酬型は、成果が出た際に支払うというものです。成果が出たら支払いするため、成果が出ない場合は支払いしなくて良いという点はメリットです。しかし、成果が出た際に支払う金額がやや高めであることはデメリットとなるでしょう。成果報酬型では、依頼する業務内容で費用にも違いがあります。テレアポの費用相場の目安は、1アポイントで15,000円～20,000円です。

複合報酬型

複合報酬型は、成果報酬型と固定報酬型を組み合わせているものです。二重で費用が発生しますので、固定報酬の額は少し抑えられています。そして成果が出た際は、固定費用とともに成果報酬を支払います。複合報酬型の場合、相場が分かりにくくなってしまうのはデメリットです。一方で、固定費は少し抑えることができるという点はメリットになります。

法人営業の代行サービス会社を選ぶ際のポイント

法人営業の代行サービスを行っている会社はいくつかあるため、自社で利用する代行サービス会社を選ぶ際は、各社の特徴を把握して比較していかなければいけません。では、比較する際にはどのような点をチェックすれば良いのでしょうか。ここでは、法人営業の代行サービス会社を選ぶ際のポイントをお伝えします。

豊富な実績を誇っているか

まずは、法人営業代行サービス会社の実績を確認してください。どれくらいの代行サービス実績があるのか、またアポイント獲得率や契約成約率などがホームページで記載されていることもあります。実績の多い代行サービス会社は、ノウハウも蓄積されています。

自社にマッチしている代行サービス会社か

いくら実績が豊富でも、自社にマッチしている代行サービス会社でなければ成果を出すことができません。代行サービス会社によって得意・不得意は異なるので、どのような企業へのアプローチが可能なのか、どういった企業との実績があるのかという点を確認しておきましょう。また、どのような営業手法で営業代行サービスを行っているのか、サービス内容やサポート体制なども確認しておく必要があります。

信頼できる企業か

法人営業の代行サービスを利用する際は、信頼できる企業なのかという点も確認しておきましょう。設立してどれくらいたつのか、情報管理に対してどのような対策をとっているのか、大手企業との取引はあるかなど、それぞれ確認しましょう。

料金形態は分かりやすいか

法人営業の代行サービスを利用する際は、予算内で利用できるサービスなのかという点を確認する必要があります。料金形態は、固定型・成果型・複合型がありますので、まずは自社でどの料金形態で利用するのかということを決めておきましょう。見積もりをもらったら、料金に含まれるサービスの内訳も確認してください。

複数社から見積もりを取る

法人営業の代行サービスを比較する際は、必ず複数社から見積もりを取るようにしましょう。どのような料金形態になっているのか、含まれているサービスはどのようなものなのかということを比較した上で選ぶ必要があります。まずは、候補として3社～4社ほど絞り込んで、見積もりをもらうようにしましょう。

法人営業代行サービスならカイタクへお任せください

法人営業の代行サービスなら、カイタクにお任せください。

カイタクでは、独自AI「スマートターゲティング」を利用した見込み顧客の分析を実施し、最適なリード顧客のリスト化を推進、手間のかかる営業リストの作成を代行します。

また、既存の営業方針や戦略に限らず、クライアント様の商品やサービスの魅力を引き出し、課題の発掘をサポートいたします。

ほかにも、プロ監修のセールスレター、メールの一斉送信、送信後のクリックレポート作成など、営業活動をスムーズに行うためのサポートを実施。ぜひカイタクの営業支援サービスを検討してみてください。

売れる顧客が見つかるカイタクの「スマートターゲティング」

カイタクでは、最先端のAIを用いたスマートターゲティングによって、売れる顧客をしっかりと見つけることができます。アタックリストを作成し、無駄なく営業活動を行っていきます。メール送信完了率は100％です。最新の企業情報を収集し、見込み顧客の活動をしっかり分析することで、成約につなげます。

専属チームのサポートも充実

カイタクでは、しっかりと営業成果が出せるように、月1回の戦略会議が設けられています。伴走型のサービスなので、ただ営業活動を行うのではなく、アプローチの方法やメッセージ内容なども相談しながらしっかり戦略を立てて活動していきます。これにより目標としている成果を出しやすくなっています。また、セールスレターも、専門のライターが担当してくれるため、アポイント獲得率が向上しやすいです。

選べるプラン

カイタクでは、結果に応じて毎月自由にプラン変更が可能です。また、料金形態が分かりやすく、まずはトライアルやライトなどのリーズナブルな契約プランからお試しできます。他社と比較して圧倒的な安さで、新規顧客を獲得できるサービスです。

まとめ

法人営業の代行サービスについてお伝えしました。法人営業を代行サービス会社に依頼することで、自社だけでは見つからなかった顧客を獲得できたり、より効率よく営業活動が行え、経費削減にもつながるなど、メリットが沢山あります。できるだけ費用を抑えて営業業務を委託したい場合は、まずカイタクにご相談ください。クライアント様の課題を補填し、確実に成果をもたらします。

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また、新規営業のアポの獲得の成功率には、ライティング（訴求メッセージの作成）とターゲティング（送信先リストの作成）の組み合わせのほかに、営業チャネル（コミュニケーション媒体）も大きく影響します。カイタクでは、「フォーム送信」「フルコール（テレアポ）」「手書き風手紙」「FAX DM」などの媒体を組み合わせた「マルチチャネル営業」も得意としています。

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