コールセンターAIサービス28社紹介　ボイスボット・IVRから問い合わせ自動化まで

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1. はじめに：なぜ今、コールセンターに「AI」という変革が不可欠なのか

2024年から2025年にかけて、日本のコールセンター業界および企業の問い合わせ対応部門は、かつてない構造的な危機に直面しています。その背景には、急速に進行する労働人口の減少と、「2024年問題」に象徴される労働時間規制の厳格化があります。従来の「電話対応は人間が行うもの」という常識は、もはや維持不可能な段階に達しており、企業の存続をかけたデジタルトランスフォーメーション（DX）の最重要課題として浮上しています。

検索キーワードである [受電]、[コールセンター AI]、[カスタマーセンター AI]、[AI 問い合わせ] の検索ボリュームが増加の一途を辿っている事実は、多くの経営者や現場責任者が解決策を模索している証左です。矢野経済研究所の調査においても、コールセンター向けAI市場は堅調な拡大を続けており、2025年には生成AI（Generative AI）の実装が本格化すると予測されています ¹。

2. AIコールセンターの定義と、有人対応・旧来型IVRとの違い

2.1 AIコールセンター（AIボイスボット）の技術的定義

AIコールセンター、あるいはAI電話対応サービスとは、従来人間が行っていた電話対応業務を、音声認識（ASR: Automatic Speech Recognition）、自然言語処理（NLP: Natural Language Processing）、音声合成（TTS: Text-to-Speech）という3つの主要技術を統合したAIシステムによって自動化するソリューションを指します。業界用語では「ボイスボット（Voicebot）」とも呼称されます。

このシステムの本質は、単に音声を再生することではなく、「顧客の意図（インテント）を理解し、適切なアクションを実行する」点にあります。例えば、顧客が「来週の火曜日に予約を変更したい」と発話した場合、AIは以下のプロセスを瞬時に実行します。

1. 音声認識: 音波をテキストデータに変換する。
2. 意図抽出: 「予約変更」という目的と、「来週の火曜日」というパラメータを抽出する。
3. システム連携: 自社の予約管理システム（CRM/SaaS）にアクセスし、空き状況を確認する。
4. 対話生成: 「〇月〇日の14時が空いておりますが、いかがでしょうか？」という回答テキストを生成する。
5. 音声合成: 人間に近い自然な抑揚で発話する。

この一連の流れを、人間が介入することなく完結させるのがAIコールセンターの定義です。

2.2 有人対応および旧来型IVRとの決定的差異

多くの企業が導入している旧来型IVR（Interactive Voice Response）と、最新のAIボイスボットには、顧客体験（CX）において埋めがたい溝が存在します。また、有人対応と比較しても、AIには明確な強みと役割分担が存在します。

以下の表は、それぞれの特性を比較したものです。

旧来型IVRの最大の欠点は、顧客に「ガイダンスを最後まで聞くこと」を強いる点です。「〇〇の方は1番を…」という長い説明は顧客の離脱を招きます。対してAIボイスボットは、顧客が第一声で「予約を取りたい」と言えば、即座に予約フローへ移行できる「ランダムアクセス性」を持っています。Passionate Genius社が公開したカオスマップにおいても、IVRとAI音声認識電話は明確に区別されており、さらに近年ではChatGPTを活用した「LLM搭載型」が登場し、より柔軟な対話が可能になっています 。

4. 選び方のポイント（無料期間、テキスト化、サポート、セキュリティ）

市場には多種多様なAI電話サービスが乱立しており、自社に最適なツールを選定するには明確な基準が必要です。以下の4つのポイントをチェックリストとして活用してください。

ポイント1：コスト構造と「無料トライアル」の活用

導入における最大のリスクは「自社の顧客層にAIが受け入れられるか」「想定したシナリオで会話が成立するか」が未知数である点です。

そのため、初期費用が高額なシステムをいきなり導入するのではなく、SaaS型の「スモールスタート」が可能なサービスを選ぶことが推奨されます。特に IVRy や Mayai、LINE AiCall の一部プランでは、無料トライアル期間や低価格なエントリープランが用意されています。まずは特定の部署や回線でテスト運用（PoC）を行い、認識精度や顧客の反応を確認してから本格導入に進むのが成功の鉄則です。

ポイント2：テキスト化精度と業界特化型辞書

AIの「聞き取る力」はサービスによって千差万別です。一般的な日常会話であればGoogle等の汎用エンジンで十分ですが、専門用語が飛び交う業界では「特化型」の強みが光ります。

• 医療業界: 病名、薬品名、診療科名を正確に認識する必要があるため、医療辞書を持つ NOMOCa が優位です 。
• 飲食業界: 店内の騒音（ノイズ）を除去し、メニュー名や独特な言い回しを理解する必要があるため、ebica のような特化型が適しています ¹⁵。
• 方言・独特な言い回し: 地方拠点や高齢者の利用が多い場合、日本語の揺らぎや方言に対応できる国産エンジン（PKSHA や Terry のHmcomm製エンジンなど）を選ぶべきです ⁹。

ポイント3：外部システム連携（SaaS連携・API）

AI電話導入のゴールは「電話を受けること」ではなく、「業務を完結させること」です。そのためには、通話データを自社の基幹システムやチャットツールに自動連携させる機能が不可欠です。

• CRM/SFA連携: 通話内容をSalesforceやkintoneに自動保存する（MiiTel, Commuboなど）。
• 予約システム連携: 飲食店ならトレタやebica、美容ならホットペッパービューティー等の台帳に直接予約を書き込む。
• 通知連携: Slack, Chatwork, LINE WORKS, Microsoft Teamsへリアルタイムに通知を飛ばす 17。
  この連携機能が充実しているほど、後処理（アフターコールワーク）の手間が削減されます。

ポイント4：サポート体制とセキュリティ（Pマーク/ISMS）

通話データには、氏名、電話番号、住所、さらには健康状態やクレジットカード情報などの極めて機密性の高い個人情報が含まれます。したがって、セキュリティ基準は妥協できないポイントです。

• 認証取得: プライバシーマーク（Pマーク）やISMS（ISO27001）を取得しているベンダーを選ぶことは必須条件です 。
• データ管理: 録音データの保存期間、暗号化の有無、サーバーの所在地（国内リージョンか否か）を確認しましょう。
• 運用サポート: シナリオの修正やトラブル時の対応窓口が用意されているか。特にAI Messengerのような「運用代行型」は、社内にノウハウがない企業にとって強力な助けとなります ¹⁹。

5. サービス比較表（主要28社比較）

5.1 主要28社 機能・特徴・価格比較

以下の表は、市場で主要な地位を占める29社のサービスを、ターゲット層と機能特性に基づいて分類・比較したものです。

注：価格は調査時点（2024-2025年）の公開情報および推定値であり、プランやオプションにより変動します。最新情報は各社へお問い合わせください 。

【AIコールセンター】（問い合わせ自動化・IVR）全28選

スパ電

【概要】
スパ電は、設定した指示（プロンプト）に基づき、顧客の発言内容に応じて柔軟に会話ができる電話AIエージェントです。
定型的なお問い合わせはもちろん、複雑な問い合わせにも人間のように状況に応じた対話が可能。

細かなルール設定で、企業ごとの業務に合わせた応答を実現。電話業務を完全自動化し、業務コストを削減します。

貴社の基幹システムやCRMと柔軟に連携可能。通話中に取得した情報を即時に反映し、予定登録などの電話前後の手作業も自動化します。システム間の分断をなくし、ビジネスプロセス全体を最適化します。

対応範囲	総合
AIタイプ	対話エージェント型
初期費用	100,000円〜
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	LINE, Slack, HubSpot, Salesforce, Teams
公式サイト	公式サイトへ

commubo

【概要】
相槌や割り込みなど、人間に近い自然な会話制御が特徴のAIボイスボット。継続的な会話が可能で、オペレーター業務の完全自動化を目指せます。

対応範囲	総合
AIタイプ	対話エージェント型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	Salesforce
公式サイト	公式サイトへ

JAPAN AI CALL

【概要】
生成AI活用により感情理解や自然な応答を実現。営業や督促業務など、従来は自動化が難しかった対話領域にも対応可能です。

対応範囲	総合
AIタイプ	対話エージェント型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	Salesforce
公式サイト	公式サイトへ

NoCall

【概要】
ノーコードで導入できるAI電話自動応答サービス。最短即日で電話業務の自動化が可能で、手軽に導入できる点が魅力です。

対応範囲	総合
AIタイプ	対話エージェント型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	–
公式サイト	公式サイトへ

X Ghost

【概要】
LLM（大規模言語モデル）を活用した次世代のAIオペレーター。従来の自動音声とは一線を画す対話品質で、企業の電話対応を支援します。

対応範囲	総合
AIタイプ	対話エージェント型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	–
公式サイト	公式サイトへ

Terry

【概要】
産総研発の音声認識技術を活用。通販の注文受付やアウトバウンド業務など、企業のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズ開発が可能です。

対応範囲	総合
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	Slack
公式サイト	公式サイトへ

CAT.AI

【概要】
ボイスボットとチャットボットを統合した「ナビゲーション型」対話が特徴。音声と同時にスマホ画面への表示を行うことで、確実な誘導を実現します。

対応範囲	総合
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	LINE, Salesforce
公式サイト	公式サイトへ

IVRy

【概要】
最短5分で稼働開始できる手軽さと高機能が両立。分岐設定、録音、SMS送信など機能が豊富で、圧倒的な安価で電話業務の効率化を実現します。

対応範囲	総合
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	0円
月額費用	2,980円〜
連携ツール	LINE, Slack, HubSpot, Salesforce, Teams
公式サイト	公式サイトへ

AI Messenger Voicebot

【概要】
独自の対話エンジンにより、複雑な分岐や対話に対応。導入から運用までのサポートが手厚く、継続的なチューニングで対話品質を向上させます。

対応範囲	総合
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	LINE, Slack, Salesforce, Teams
公式サイト	公式サイトへ

MOBI VOICE

【概要】
最短5分でシナリオ作成が可能。最大1,000件の同時着信に対応できるため、注文受付やBCP対策など、大量呼の自動化に強みを持ちます。

対応範囲	総合
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	LINE, Salesforce
公式サイト	公式サイトへ

LINE WORKS AiCall

【概要】
LINE CLOVAの技術を活用。LINE WORKSやLINE公式アカウントとのスムーズな連携により、電話とチャットを融合した顧客対応を実現します。

対応範囲	総合
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	LINE
公式サイト	公式サイトへ

PKSHA VoiceBot

【概要】
高精度な日本語認識技術を搭載。タグ埋め込みにより、既存の電話番号をそのまま使用してボイスボットを導入できる点が大きな特徴です。

対応範囲	総合
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	Salesforce
公式サイト	公式サイトへ

AIコンシェルジュ

【概要】
音声認識・合成・意図解釈を組み合わせた複合型AI。自治体や大手企業での導入実績が多く、高精度な自動応答を実現します。

対応範囲	総合
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	LINE, Salesforce
公式サイト	公式サイトへ

ドット電話

【概要】
圧倒的な低コストで提供されており、導入リスクを低減。シナリオ作成代行もあり、手軽にAI電話を導入したい企業に適しています。

対応範囲	総合
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	Salesforce
公式サイト	公式サイトへ

ドコモAI電話

【概要】
ドコモの通信基盤を活用した高いセキュリティと安定性が強み。金融機関や自治体での導入実績が豊富で、信頼性を重視する組織に選ばれています。

対応範囲	総合
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	Salesforce
公式サイト	公式サイトへ

Solvea Voicebot

【概要】
グローバル展開する企業に向けた多言語対応ボイスボット。高度なシナリオ設計により、複雑なサポート業務の自動化を支援します。

対応範囲	総合
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	–
公式サイト	公式サイトへ

ボイスボット（NTTネクシア）

【概要】
コールセンター運営のプロであるNTTネクシアが提供。現場のノウハウを活かした実用的な運用設計で、確実に業務を効率化します。

対応範囲	総合
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	–
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DXでんわ

【概要】
IVRから高度なAI対話まで柔軟に構築可能。SMS送信や通話録音のテキスト化機能を標準搭載し、企業のDXを強力にサポートします。

対応範囲	受電
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	LINE, Slack, Salesforce, Teams
公式サイト	公式サイトへ

AIさくらさん

【概要】
アバター接客で実績のあるAIを電話対応に応用。ヘルプデスクや社内問い合わせなど、親しみやすさが求められる場面で力を発揮します。

対応範囲	受電
AIタイプ	対話エージェント型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	Slack, Teams
公式サイト	公式サイトへ

マヤイ

【概要】
オフィスの電話番をAIが代行。受電内容をチャットやメールで通知するシンプルな機能で、低価格かつ即日導入が可能なため、中小企業に人気です。

対応範囲	受電
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	LINE, Slack
公式サイト	公式サイトへ

ミライAI

【概要】
月額500円から利用可能なAI電話代行サービス。電話内容をテキスト化してチャット通知し、営業電話ブロック機能なども備えています。

対応範囲	受電
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	0円〜
月額費用	500円〜
連携ツール	LINE, Slack, Teams
公式サイト	公式サイトへ

AIレセプション

【概要】
飲食店予約システム「ebica」と連動。24時間365日、AIが予約電話を受け付け、自動で空席確認と台帳登録を行います。

対応範囲	受電
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	–
公式サイト	公式サイトへ

Canvas

【概要】
大規模コールセンター向けのIVR基盤。堅牢なインフラを持ち、大量回線の同時接続や複雑なコールフローにも安定して対応します。

対応範囲	受電
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	200,000円〜
月額費用	150,000円〜
連携ツール	LINE, Salesforce
公式サイト	公式サイトへ

トレタ予約番

【概要】
飲食店向け予約台帳「トレタ」と連携。24時間自動で予約電話を受け付け、機会損失を防ぐとともにスタッフの負担を軽減します。

対応範囲	受電
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	10,000円
月額費用	10,000円〜
連携ツール	–
公式サイト	公式サイトへ

NOMOCa-AI

【概要】
歯科・クリニックに特化した自動受付システム。電子カルテとの連携により、予約の確認や変更を完全に自動化し、受付業務を効率化します。

対応範囲	受電
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	8,000円〜
連携ツール	–
公式サイト	公式サイトへ

電話がラクだ

【概要】
歯科予約管理システム「Apotool」と連携。着信時に患者情報をポップアップ表示するなど、歯科医院の電話対応を強力に支援します。

対応範囲	受電
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	要問い合わせ
連携ツール	–
公式サイト	公式サイトへ

Camel AI Call

【概要】
飲食店予約の自動化に特化。LINE連携機能もあり、予約電話の取りこぼしを防ぎながら顧客利便性を向上させます。

対応範囲	受電
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	50,000円〜
月額費用	20,000円〜
連携ツール	LINE
公式サイト	公式サイトへ

AIテレフォニスタ

【概要】
低価格で利用できるボイスボットサービス。受電内容をテキスト化してSlackなどに通知することで、電話番の負担を軽減します。

対応範囲	受電
AIタイプ	自動応答・ボイスボット型
初期費用	要問い合わせ
月額費用	2,980円〜
連携ツール	Slack
公式サイト	公式サイトへ

7. 導入事例（具体的数値と効果の深掘り）

3. 導入メリット（5つの核心的価値）

AIコールセンターの導入は、単なるコスト削減策ではありません。それは経営資源の最適化であり、売上創出のドライバーとなります。ここでは5つの主要メリットを詳述します。

メリット1：24時間365日の完全対応による「機会損失のゼロ化」

多くのビジネスにおいて、電話がつながらないことは、そのまま顧客の喪失（機会損失）を意味します。特に飲食店、美容室、クリニックなどのサービス業では、顧客が電話をするタイミングは「思い立ったその時」であり、それが営業時間外や定休日であることは珍しくありません。また、インフラ系のトラブルやECサイトの問い合わせも、深夜・早朝に発生する傾向があります。

AI電話を導入することで、企業は物理的な制約から解放され、24時間365日、常に顧客を受け入れる体制を構築できます。例えば、「ebica（AIレセプション）」を導入した飲食店の事例では、以前は取りこぼしていた定休日や深夜帯の予約電話をAIが自動で受け付け、予約台帳に登録することで、直接的な売上増加を実現しています ⁴。これは、「見えない売上」を可視化し、獲得するプロセスに他なりません。

メリット2：人件費の圧縮と採用難からの脱却

コールセンター運営における最大のコストドライバーは人件費です。オペレーターの採用コスト、教育コスト、そして維持コストは年々上昇しており、特に夜間や休日のシフトを埋めることは極めて困難になっています。BPO（外部委託）を利用する場合でも、1コールあたりの単価（CPH）は300円〜1,000円程度が相場とされており、月間の委託費用は数十万円から数百万円に上ります ⁵。

一方、AIボイスボットは、月額数万円からの固定費、あるいは1件あたり数十円という低コストで運用が可能です。例えば、月間1,000件の問い合わせがある企業が、その50%をAIに移行できれば、数十万円規模のコスト削減が即座に実現します。さらに、「採用できない」という経営リスク自体をヘッジすることができる点も、金額換算できない大きなメリットです。

メリット3：あふれ呼（放棄呼）対策とCXの劇的改善

「電話をかけても話し中でつながらない」「保留音で5分以上待たされる」といった体験は、顧客満足度（CS）を著しく低下させ、SNSでのネガティブな口コミ拡散にもつながります。キャンペーン実施時やトラブル発生時、あるいは季節的な繁忙期には、入電数が通常の数倍に跳ね上がり、有人対応では物理的に処理しきれない「あふれ呼（放棄呼）」が発生します。

AIシステムは、サーバーのスケーラビリティにより、突発的なコールの集中にも柔軟に対応可能です。NTTドコモや住友生命といった大企業では、この「つながりやすさ」を維持するためにボイスボットを大規模に展開しています ⁹。顧客にとって「待たされない」ことは、現代における最も基本的なサービス品質であり、AIはその品質を担保する唯一の現実的な解です。

メリット4：業務効率化と従業員満足度（EX）の向上

電話対応業務は、現場スタッフの集中力を分断する「割り込みタスク」です。特にクリニックの受付やオフィスの総務担当者は、目の前の患者対応や事務作業中に電話が鳴るたびに業務を中断せざるを得ません。このような状況は、業務ミスの誘発や残業の増加、ひいては従業員のストレス増大による離職につながります。

「NOMOCa」や「IVRy」のようなサービスを導入し、予約確認や道案内、営業時間等の定型的な質問をAIに任せることで、スタッフは「人間にしかできない業務（接客、診療補助、企画業務）」に集中できるようになります。電話対応の負担軽減は、従業員体験（EX）を向上させ、離職率の低下や職場環境の改善に直接寄与します。

メリット5：音声データの資産化とマーケティング活用

従来、電話での会話内容は「ブラックボックス」でした。オペレーターが残す履歴メモは主観的であり、詳細なニュアンスや顧客の生の声を正確に反映しているとは限りません。

AI電話サービスは、すべての通話内容を自動的に録音し、高精度にテキスト化（文字起こし）します。MiiTelなどの高度な解析ツールを用いれば、会話のラリー回数、話速、沈黙時間、そして「どのようなキーワードが成約に結びついたか」あるいは「解約を示唆する単語は何か」といった定性データを定量的に分析することが可能になります 。これにより、電話対応は単なる「守りの業務」から、顧客インサイトを発掘する「攻めのマーケティング資産」へと変貌します。

8. 直近のニュースとまとめ：2025年の展望

生成AI（LLM）とボイスボットの融合がもたらす未来

2024年以降、コールセンター業界における最大のトピックは、ChatGPTなどの大規模言語モデル（LLM）の実装です。これまでのボイスボットは、あらかじめ決められたシナリオ（ルールベース）から逸脱すると回答できませんでしたが、生成AIを搭載した次世代型は、マニュアルにない質問に対しても、学習したナレッジベースから適切な回答を即座に生成し、人間のように対話することが可能です。

Passionate Genius社のカオスマップ2024年夏版では、新たに「ChatGPT電話」というカテゴリが新設されました ³。また、矢野経済研究所の2025年市場予測でも、生成AIを活用した「要約」「感情分析」「回答生成支援」が普及し、オペレーター支援と自動対応の両面で高度化が進むとされています ¹。

今後は、「音声認識」だけでなく、画像や映像も組み合わせた「マルチモーダル対応」や、AIが感情を読み取って声色を変えるといった、よりエモーショナルな顧客体験（CX）の提供が可能になるでしょう。

結論：AI電話は「導入するか否か」ではなく「どう活用するか」のフェーズへ

本レポートで解説した通り、AI電話サービスの導入メリット（機会損失の防止、コスト削減、CX向上）は明白であり、人手不足が深刻化する日本企業にとって、もはや選択肢ではなく「必須のインフラ」となりつつあります。

【導入に向けた3つのコツ】

1. まずはスモールスタートで「受電の自動化」を体感する:
   いきなり高額なシステムを入れる必要はありません。IVRy や Mayai のような安価なSaaS型サービスを利用し、特定の回線や時間帯（夜間など）から自動化を始めてください。
2. 業界特化型の強みを活かす:
   医療なら NOMOCa、飲食なら ebica といった、自社の業務フローに精通したサービスを選ぶことで、カスタマイズの手間を省き、現場への定着を早めることができます。
3. データを経営資源にする:
   導入後は、必ず録音データや文字起こしテキストを分析してください。そこに隠されている「顧客の声」こそが、次のサービス改善や新商品開発のヒントになります。

「電話対応」という業務をAIという「優秀なデジタル社員」に任せることで、貴社の従業員はより創造的で価値のある仕事に向き合えるようになります。この変革こそが、これからの時代を勝ち抜くための最強の競争優位性となるでしょう。

※本記事は一部AIを活用して調査・執筆を行っております。内容については適宜修正を行っております。
記事の修正をご希望の際はご連絡をお願い致します。

フォーム営業代行からマルチチャネル営業までB2B向けの伴走型営業支援サービス「カイタク」

日本初のB2B向けフォーム営業代行サービスとしてスタートしたカイタクは、数百社以上のお客様の支援実績をもとにした「勝ちパターンを探す」のが得意なB2B向け伴走型営業支援サービスです。

カイタクは、フォーム送信自動化ツールや従来の送信代行企業とは異なり、プロのライターによる訴求メッセージの作成と、目標に照らしたオリジナル送信先リストの作成に加えて、月1回の「勝ちパターン探し」の戦略会議を特徴としています。

テレアポ・手紙・FAXも組み合わせたマルチチャネル営業

また、新規営業のアポの獲得の成功率には、ライティング（訴求メッセージの作成）とターゲティング（送信先リストの作成）の組み合わせのほかに、営業チャネル（コミュニケーション媒体）も大きく影響します。カイタクでは、「フォーム送信」「フルコール（テレアポ）」「手書き風手紙」「FAX DM」などの媒体を組み合わせた「マルチチャネル営業」も得意としています。

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