造園業でよく利用される営業とは？効果的に行う方法なども紹介

造園業を営む際には、効率的な営業が活動が必要不可欠です。

的確なPRを行うことで新規顧客の獲得につながり、売上アップや知名度の向上が期待できます。

しかし、「造園業ではどのような営業が良いのか分からない」「どのような営業が効果的？」と思う方はいるのではないでしょうか。

そこで今回は、造園業で利用されるおすすめの営業方法や効果的に行う方法、集客効果を高めるためのポイントなどを解説します。

造園業における営業方法は2つ

造園業における営業方法は大きく分けると、「アウトバウンド営業」と「インバウンド営業」の2つが挙げられます。

どちらか一方を採用するのではなく、基本的には両方を平行して行うのが良いといわれています。

効率的な営業を行うためにも、まずこの2つの違いや特徴を理解していきましょう。

アウトバウンド営業

アウトバウンド営業とは、企業が顧客に対してアプローチする営業方法を指します。

アウトバウンドは元々国内から国外への何らかのアクションを表す言葉でしたが、それが転じて企業が外部へ働きかける際にも用いられるようになりました。

代表的なアウトバウンド営業としては、「テレアポ」や「飛び込み営業」などが挙げられ、企業側から顧客との接点を創出する点が特徴的といえるでしょう。

インバウンド営業

インバウンド営業は、アウトバウンド営業とは真逆の意味を持つ言葉です。

アウトバウンド営業が企業から顧客というベクトルだったのに対し、インバウンド営業は顧客の方から企業へ歩み寄るように手引きをする営業のことを指します。

外国人が日本に旅行に来る際によく用いられますが、近年では営業分野でも耳にすることが多くなりました。

インバウンド営業には公式サイトの運営やSNSの利用などが挙げられ、情報を発信することによって顧客の方からアプローチしてくるように誘導するのが特徴です。

顧客側からのアクションを促す形になるので押しつけと受け取られることが少なく、信頼が得やすいでしょう。

造園業でおすすめの営業方法

上記では、アウトバウンド営業とインバウンド営業を紹介しました。

その情報を踏まえて造園業におすすめの営業方法は以下の5つです。

• 飛び込み営業
• テレアポ
• メール営業
• 折込チラシ・ポスティング
• 知人からの紹介

ここでは、それぞれの営業方法を具体的に解説します。

飛び込み営業

飛び込み営業はメジャーな営業方法の一つであり、造園業の営業活動としておすすめです。

庭があったり庭園を管理したりなど、需要がありそうな家や会社を訪問し、顧客と成り得る人に直接サービスをプレゼンテーションするのが特徴的です。

直接顔を合わせてサービスの説明ができるため、信頼関係の構築がスムーズに進められる場合があります。

ただし、飛び込み営業の場合は事前予告せずにいきなり訪問するので迷惑と感じる方が多く、門前払いされてしまうことは珍しくありません。

飛び込み営業を成功させたい場合は、事前にポスティングなどを行って存在を認知させておくと良いでしょう。

テレアポ

テレアポも以前から営業方法であり、造園業の営業活動に向いています。

飛び込み営業のように直接訪問するのでなく、まずは電話でのアプローチを試みます。

電話でのアポが取れたら顧客先へ訪問し、サービスの具体的な説明を行うのが一般的な流れです。

テレアポは気軽に行えるなどのメリットがありますが、一方で成功率も低く、すぐに電話を切られてしまうことは少なくありません。

テレアポの成功率を上げるためには、忙しくない時間帯を狙ったり同じ場所への電話は間隔を空けて行ったりするなどの工夫が必要です。

また、対面式の営業とは違って顔が見えないまま営業するので、丁寧な話し方や分かりやすい説明を心がけるようにしてください。

メール営業

造園業の営業活動の一つとして、メール営業もおすすめです。

見込み顧客に対してサービス内容を記載したメールを送信して反応を伺い、感触があった場合には電話や訪問などの次の段階に進めます。

メールの場合は相手側も空いている時間に見れるので、迷惑をかけてしまう心配は少ないでしょう。

また、限られた時間での説明を強いられることなく、文面をよく練れば伝えたいことを過不足なく伝えることも可能です。

ただし、メール自体を読んでもらえないといった事態にも陥りやすいため、タイトルなどに工夫を凝らしながら量を増やすことがポイントです。

折込チラシ・ポスティング

チラシを作成してポストに投函したり新聞と一緒に届けてもらったりなどの折込チラシ・ポスティングも、造園業の営業方法として有効です。

折込チラシやポスティングを通じて自社の魅力や強みをダイレクトに伝えることができ、集客効果が期待できます。

また、手元に残りやすく年配の方へもアプローチしやすいなどのメリットもあります。

一方で、本格的なチラシを作成する場合はある程度の技術が必要であり、コストがかかることを考慮しなければなりません。

他の営業方法と比べると反響率も非常に低いため、根気よく続けることが肝心です。

知人からの紹介

造園業の営業として、知人から直接顧客を紹介してもらうことも効果的です。

心当たりがありそうな知人に働きかけて見込み顧客を紹介してもらえれば、一から接点を作り出す必要がなく、時間や手間を削減することが可能です。

ただし、知人から紹介してもらえるようになるためには日頃から丁寧な仕事や質の良い仕事を心がけ、安心して仕事を任せられるような企業でなければなりません。

日々の業務をしっかりとこなし、知人から自信を持って紹介してもらえるような企業に成長しましょう。

造園業の営業をより効果的にする方法

ここまで造園業におすすめの営業方法を紹介してきましたが、さらに効果的にするポイントとして以下の4つが挙げられます。

• 公式サイトの運営
• Web広告の活用
• SNSでの情報発信
• 成功事例を載せる

それぞれのポイントを詳しく見ていきましょう。

公式サイトの運営

公式サイトを立ち上げて運営することで、営業効果を高めることが可能です。

自社のコンセプトやサービス内容を明記すれば、顧客と成り得る方へ効率的にPRができます。

公式サイトを運営していく上でさまざまな注意点がありますが、その中でも重要なのが「SEO対策」と「MEO対策」の2つです。

SEO対策は、タイトル・メタディスクリプションの設定やタグの最適化などを駆使して検索結果で上位に表示させるために必要不可欠です。

一方、MEO対策はGoogleビジネスプロフィールを充実させて顧客に自社サイトを見つけてもらいやすくする対策のことを指します。

この2つはサイトのアクセス数に大きく影響するため、意識して取り組むようにしましょう。

Web広告の活用

公式サイトへのアクセスをより増やすためには、Web広告を利用するのもおすすめです。

Web上に広告を出すことによって入口を広く設けることができ、年齢や地域などを設定して出稿できます。

造園業の場合は、検索ワードをもとにしたリスティング広告や関連した広告を表示するディスプレイ広告などを選ぶと良いでしょう。

広告を出すためにはどうしても費用がかかってしまいますが、Web広告にはさまざまな種類があり、安いものであれば数千円で広告を出せるので、気になる場合は一度検討してみてはいかがでしょうか。

SNSでの情報発信

SNSで情報を発信し、存在を周知させたり公式サイトへのアクセスを促したりするのも一つの手です。

現在ではSNSを利用している方が多くいるため、さまざまな企業でSNSを活用した自社アピールがされています。

造園業の場合は、写真や画像の投稿、共有ができ、手がけた木や庭園の写真を載せて訴求できるInstagramの活用がおすすめです。

Instagramは2023年11月現在の国内アクティブアカウント数は6,600万人以上と非常に多く、年齢層も10～30代と幅広いので効率的な営業ができるでしょう。

参考：【2024年2月版】人気SNSのユーザー数まとめ｜X（Twitter）、Instagram、LINE、TikTokなど

成功事例を載せる

上述したSNSの活用に加え、写真などを通じて成功事例をアピールすることもおすすめです。

ビフォーアフターのような形で比較写真を掲載すると、興味を持ってもらいやすくなります。

また、分かりやすい形でゴールが示されていれば、見込み顧客の一歩が踏み出しやすくなります。

写真を載せる場合は、複数のパターンを用意しておくと依頼までがスムーズです。

造園業で営業した上で集客するためには

営業活動を通じて集客するためには、以下の3つを意識することをおすすめします。

• 親しみやすさをアピールする
• こだわりなどのクオリティを伝える
• 分かりやすい料金設定にする

上記3点を意識することで、集客効果を向上させられる可能性があります。

以下では、具体的に解説するので、ぜひ自社の営業活動にも取り入れてみてください。

親しみやすさをアピールする

造園業の営業において、親しみやすさをアピールすることが大切です。

造園業は自宅や事務所など、顧客がいる場所での作業が多く、顧客の希望を正確に反映する必要もあります。

そのため、必然的にコミュニケーションを図る回数が多くなります。

営業の段階で親しみやすさをアピールしておけば顧客から警戒されることが減り、依頼を受けやすくなるでしょう。

サービスを丁寧に説明したり相手の話をしっかり聞いた上で共感したりなど、顧客にとって「ここに剪定を依頼したい」と思ってもらうことが肝心です。

こだわりなどのクオリティを伝える

自社のこだわりや技術を伝え、顧客から信頼を勝ち取ることも重要です。

造園業はデザインセンスや感性が問われる仕事であり、クオリティを求められることは少なくありません。

公式サイトやチラシなどでは自社ならではの特徴やこだわりを記載しておくと、自社のクオリティなどを正確に伝えられます。

また、技術面のアピールには写真や動画も効果的なので、積極的に活用すると良いでしょう。

分かりやすい料金設定にする

分かりやすい料金設定にしておくことも、集客するためには欠かせない要素です。

造園に興味を持っている方の中には年配者もいるので、複雑な料金設定だとそれだけで敬遠されてしまう可能性があります。

料金設定は平米による料金や、樹木の本数単位で料金を決めておくと、どのような方でも把握しやすくなります。

また、契約を結ぶ前は必ず総額と内訳を具体的に説明し、契約後に顧客の希望で作業が増えた場合も丁寧な説明を心がけましょう。

造園業の営業で押さえておくべきポイント

造園業の営業方法や効率化を図る方法などを解説してきましたが、営業を行う上で押さえておくべきポイントが存在します。

その中でも、特に押さえておくべきポイントは以下の4つです。 

• ターゲット層を決める
• リピーターを増やせるように工夫する
• 作業内容やオプションなどを分かりやすくする
• 自社で営業が厳しい場合は業務委託を検討する

ここでは、それぞれのポイントを詳しく解説します。

ターゲット層を決める

造園業に限ったことではありませんが、ターゲット層を決めておくことは営業活動において必要不可欠です。

造園業の場合、一般家庭や法人、行政機関などがターゲットとして挙げられますが、どこに対して提供するサービスなのかを明確にしてなければ思うような営業効果を得ることは難しいかもしれません。

営業活動を行う前に自社のコンセプトに合う顧客を決め、自社や顧客の双方にとって良い営業活動を実現しましょう。

リピーターを増やせるように工夫する

繰り返し依頼してもらえるように工夫するのも、押さえておきたいポイントの一つです。

植物は時間が経てばまた成長してしまうため、定期的にメンテナンスを行う必要があります。

そのため、造園業は新規顧客の獲得だけを目指せば良いわけではなく、定期的にメンテナンスをさせてもらえるリピーターも獲得していかなければなりません。

継続的な契約を結ぶためには、初回訪れた際に植物の特性や成長度合いを説明し、顧客を満足させられたかどうかによって変わってきます。

顧客の立場になってニーズを理解し、丁寧な仕事に加えてプラスになるような提案をすることで、リピーター獲得につながるでしょう。

作業内容やオプションなどを分かりやすくする

先述の料金設定と同様に、作業内容やオプションを明確にしておくのも大切なポイントです。

庭に対する捉え方は人それぞれですが、庭は外からよく見える部分であるため、大切に管理したいと考える方が多くいます。

人によっては非常に細かいこだわりを持っている方もおり、どのような方が見ても理解しやすいような作業内容やオプションにしておくことをおすすめします。

自社で営業が厳しい場合は業務委託を検討する

企業によっては、「自社で営業するのが厳しい」「営業できる人材がいない」などの悩みを抱えていることは少なくありません。

そのような場合は、業務委託の検討をおすすめします。

営業のノウハウを保有しているプロに任せることで、自社では望めなかった効率的な営業を実現できます。

また、自社では気づけなかった思わぬ見込み顧客の発見にもつながり、営業効果を高められるでしょう。

営業代行ならカイタクへお任せください

造園業で業務委託を検討しているなら、営業代行サービス「カイタク」にお任せください。

カイタクでは、主にテレアポとフォーム営業を代行しており、営業戦略の立案や戦略会議の開催など、顧客に寄り添ったサービスを提供しています。

最後に、カイタクの魅力的なサービスを3つ紹介します。

気軽に始められる

営業代行を依頼するとなると、その際にかかる手間や費用が気になる方は多いのではないでしょうか。

カイタクは他の営業代行サービスと比べるとスマートに設計されており、営業に必要な情報を入力するシートを3回記入するだけで営業代行が開始されます。

始めるまでの手間や準備がほとんどなく、最短で5日での営業開始を実現できます。

費用に関しても、トライアルプランを用意しており、1万円でお試しできるので、気軽に始めることが可能です。

柔軟なサービス内容

カイタクではマルチチャネルプランを採用しています。

マルチチャネルプランは成果に応じてサービス内容を変更でき、柔軟な営業活動を展開することが可能です。

選択可能なプランは以下の通りです。

最新AIによる精度の高いターゲティング

上記ではターゲット層を選定することの重要性を解説しましたが、カイタクでは最新AIを駆使してターゲティングを行います。

情報を収集・分析する機能を備えた最新AI「スマートターゲティング」が、Googleマップや企業活動データなどから情報を集め、顧客と成り得る家庭や法人などを算出します。

収集する情報の幅が広いので、自社で行うよりも精度の高い見込み顧客リストを作成することが可能です。

興味がある場合は、下記のページからお気軽にご相談ください。

お申込/ご相談フォーム

まとめ

造園業で営業を行う場合は、アウトバウンド営業とインバウンド営業の両方をうまく活用しえていくことが肝心です。

営業活動を通じて親しみやすさをアピールし、自社の強みやこだわりを伝えていくことで集客効果の向上を図れるでしょう。

しかし、営業活動は簡単ではなく、行き詰ってしまうことも珍しいことではありません。

そのような場合は、業務委託を活用すると問題や課題を解決できる可能性があります。

「人手不足で営業ができない」「効果的な営業を実現したい」と考えている場合は、ぜひ一度カイタクの利用を検討してみてください。

フォーム営業代行からマルチチャネル営業までB2B向けの伴走型営業支援サービス「カイタク」

日本初のB2B向けフォーム営業代行サービスとしてスタートしたカイタクは、数百社以上のお客様の支援実績をもとにした「勝ちパターンを探す」のが得意なB2B向け伴走型営業支援サービスです。

カイタクは、フォーム送信自動化ツールや従来の送信代行企業とは異なり、プロのライターによる訴求メッセージの作成と、目標に照らしたオリジナル送信先リストの作成に加えて、月1回の「勝ちパターン探し」の戦略会議を特徴としています。

テレアポ・手紙・FAXも組み合わせたマルチチャネル営業

また、新規営業のアポの獲得の成功率には、ライティング（訴求メッセージの作成）とターゲティング（送信先リストの作成）の組み合わせのほかに、営業チャネル（コミュニケーション媒体）も大きく影響します。カイタクでは、「フォーム送信」「フルコール（テレアポ）」「手書き風手紙」「FAX DM」などの媒体を組み合わせた「マルチチャネル営業」も得意としています。

”良いサービス・製品を作っているのに全然知ってもらえない”

新規開拓の営業やリード獲得が必要なのに、担当者がいない、リソースがない、どうやったらいいかわからない。そんな法人向けビジネスの現場で、まるで社員のように一緒に考えて伴走する営業支援サービスです。

お客様と一緒になって悩み、月々の仮説検証や改善施策を考え、実施した結果から学んで勝ちパターンを見つける。この勝ちパターン探しのプロセスが「カイタク」の最大の特徴です。

新しい新規顧客開拓手法をお探しでしたらまずは資料請求をどうぞ

資料請求はこちらから

ご入力いただいたメールアドレスに自動応答メールにて資料をお届けいたします。