アポ取りに強みを持つ代行会社9選｜選び方のポイントなども紹介

アポ取り代行は、営業の負担を軽減し、効果的な顧客開拓を実現する有力な手段です。しかし、アポ取り代行を最大限に活用するためには、自社に合った代行会社を見つけることが重要です。この記事では、アポ取り代行のメリットと、代行会社を選ぶ際のポイント、そして避けるべきリスクについて解説します。アポ取り代行を検討している企業の方々にとって、有益な情報を提供します。

アポ取りの代行とは

アポ取りの代行とは、ビジネスにおける重要な連絡やミーティングの設定など、面倒で時間がかかるアポイントメントの取り決めを専門の代行会社に任せるサービスです。このサービスを利用することで、企業は営業やマーケティング活動に集中できるようになります。特に新規顧客の開拓や大切な取引先との会議設定において、効率的かつ効果的だとして注目されている手段です。アポ取り代行会社を選ぶ際には、サービスの質、対応の速さ、費用対効果など、さまざまなポイントを考慮する必要があります。

アポ取りにおすすめの代行会社

アポ取りにおすすめの代行会社を選ぶ際、実績豊富な企業の選定が重要です。株式会社イメジンやディグロス、アンビエントなど、業界をリードする9社は、それぞれ独自の強みを持ち、多様なニーズに応えるサービスを提供しています。

以下に、これらの会社を個別に紹介し、それぞれの特徴と提供するサービスの概要を見ていきます。

株式会社イメジン

「カイタク」は、新規顧客開拓や営業チームの負担軽減、マーケティングの革新を目指す企業に最適なソリューションです。特徴は、専門チームによるフルサポートと毎月の戦略提案、プロのライターが作成するA/Bテスト対応の文面、クライアント専用の最新リスト収集、効果的な顧客の検知を可能にするクリックレポート、そして一貫したコールフォローまでを含む手厚いサポート体制。わずか1万円から始められる「100社に営業」トライアルを通じて、月1回の戦略会議を重ね、仮説検証を繰り返しながら効果的な施策を実行します。このプロセスを通じて、ツールだけでは見つけられない成功パターンを探り、すべての経験がクライアントの貴重な知見として蓄積されます。

株式会社ディグロス

ディグロスは、1,000社以上の支援実績を誇る成果報酬型のテレアポ代行業界のリーダーです。顧客の営業チームを代行し、低リスク・低コストで成果に直結するアポイントメントを設定します。初期費用や固定費用は不要で、1ヶ月単位の契約が可能なのでコストを抑えた営業を実現させます。獲得したアポイントメント数に基づく単価設定により課金されるため、費用対効果が高く、効率的な営業活動を支援します。

14年間にわたる豊富な経験と実績、年間4,200以上のプロジェクト成功の背景には、営業商談経験豊かな人材の採用と高いアポイントメントのコミット達成率（94.9%）があります。ディグロスは、アポイントメント獲得とプロデュース力に特化し、各業種に適応したノウハウを活かしたサービスで、お客様の営業効率化と成果最大化を目指します。

株式会社アンビエント

アンビエントは、他社にはない独自のアプローチで高品質なアポイントメントの獲得を実現する営業アウトソーシングの専門企業です。通常アポインターが事前研修をしても各案件に慣れるまで､およそ200コールが必要とされています。アンビエントでは一人のスタッフが1案件の大量のコールを担当することで、初動のロスを削減し、より効率的なアポイントメント獲得を実現します。さらに、クライアントの商材を徹底的に分析し、最適なターゲットを科学的な方法で選定が可能です。これにより、提案型営業で大手企業へのアプローチも得意としています。特に他社が苦手とする太陽光発電、不動産分譲販売営業など、難易度の高い業界でのテレアポ実績が豊富で、月に160件以上のアポイントを安定して獲得している実績があるようです。見込み顧客についても詳細な報告を行い、長期的な売上向上に貢献します。アンビエントは、ただアポを取るだけでなく、クライアントの営業戦略を総合的にサポートするパートナーです。

コミットメント株式会社

株式会社コミットメントホールディングスは、テレアポ代行の専業会社ではなく、自社の商品やサービスを直接売るためのマーケティング活動の一環としてコールセンターを持っています。つまり自分たちの商品を電話で売り込む仕事をしており「実際に売上を出している実績があるコールセンターとして運営している」という点が、他社とは大きく異なる点です。クライアントがテレアポ代行会社に対して、何をもとめているのか事細かに理解できるため、どんなアポイントが必要なのか？をお客様目線で考えたサービスが提供されます。

また、アポが取れたコールの録音データを開示するサービスもあるため、クライアントの興味のポイントや営業に有効なトークが分かり、商談がスムーズにすすむのがメリットです。

株式会社エージェント

WEBAPOは、インサイドセールス強化と顧客開拓加速のための問い合わせフォーム送信特化型営業代行サービスです。1件から利用可能で、新規アポ獲得の悩みや成約率の低さを解決します。目標に応じて送信数を自由に設定でき、毎月変更も可能です。1件30円からの低コストで質の高いアポを獲得できるため、アポ率が0.3%を超えれば1万円以下の低コストを実現できます。問い合わせは決裁者が直接確認することが多く、成約までの障壁が少ないです。必要な分だけのアプローチが可能で、いつでも解約できる柔軟性と、自動送信ツールを使わない手動での高い送信完了率を実現しています。

株式会社アイランド・ブレイン

アイランド・ブレインは2004年設立の営業代行サービス会社です。BtoB専門のアポイント獲得に特化し、3000社以上の営業課題解決に貢献しています。拠点は東京、名古屋、大阪にあり、3000人以上の経営者に認められた完全成果報酬型の料金体系を採用しています。無駄な営業コスト削減と新規契約の安定的確保に注力し、営業マンの負担軽減にも努めているのが特徴です。業種に精通した専門チームがクライアントの新規開拓を代行し、クライアントと定めた商談条件を満たした高品質アポイントのみを提供し、営業戦略の構築から契約受注までの全体支援を行うことで、新規開拓を成功に導きます。決済者や社長へ直接アポイントメントを取りたい方、質の高い商談を獲得したい方におすすめです。

株式会社letable

レタブルはCXOレター活用に特化したサービスで、BDR活動を全面的にサポート、CXOレターの作成から発送までを担います。一括で大量のレターを送るDMプランと、特定のタイミングでカスタマイズされたレターを送るカスタマイズプランがあるのが特徴です。また、自身で作成したCXOレターの添削や、CXOレター施策の内製化支援まで幅広くカバーしています。レタブルが選ばれる理由は、すべての作業をサポートする包括的なサービス、スモールスタートから効果検証が可能な柔軟なプラン、そして、文面からフォローコールに至るまで、検証に基づいた最適解を提案することです。契約期間の制約がなく、1通からの小ロット利用が可能で、顧客のニーズに応じた最適なCXOレター戦略を実現します。

株式会社カタセル

カタセルは、ソリューション型および無形商材の商談獲得を専門とするサービスです。24,000社以上の大手・中堅企業データベースを活用し、ABM（アカウントベースドマーケティング）のコンセプトに基づいた、企業のキーマンとの商談機会を創出します。カタセルの強みは、ターゲット企業のキーマン特定、パーソナライズされたセールスレターの作成、そして経営層寄りのキーマンとのトップダウン営業の実現です。レターを通じて、伝えにくいソリューション型や無形商材の魅力を効果的に伝達し、約3倍の商談獲得率を達成しています。100種類以上のレター制作実績を基に、商材やターゲットにマッチした内容でキーマンにアプローチ。これにより、直接経営層に訴えかけることが可能となります。

株式会社ウィルオブ・ワーク

ウィルオブ・ワークが提供する「セイヤク」は、25年以上の経験を基にした実績と深いパートナーシップを背景に、BtoB専門の営業代行・支援サービスを提供している会社です。専門のテレアポチームと直雇用人員による定着と習熟を促す固定配置で、安定した成果を出しています。CTIツールを用いた営業トークの分析により、パフォーマンスの維持と向上を図り、リード獲得から商談、カスタマーサクセスに至るまでの全プロセスをカバーします。多様な業界のニーズに応え、共に目標達成を目指す信頼できるサービスです。

アポ取りを代行するメリット

アポ取り代行を利用することで、以下のメリットが発生します。

• プロに依頼できる
• コスト削減につながる
• 営業の効率化を図れる
• 新たな営業課題を発見できる

それぞれのメリットについて詳しく見ていきましょう。

プロに依頼できる

アポ取り代行をプロに依頼することで、電話営業（テレアポ）のプロチームからサポートを受けることができます。テレアポに特化したプロは技術とノウハウを蓄積しており、新卒営業員など自社リソースに比べて圧倒的に高い成果を出せるのが特徴です。このおかげで電話営業でのアポイント獲得率が上がり、その分他の大事な仕事に集中できるようになります。

コスト削減につながる

アポイント代行サービスを使えば、営業に必要な費用を大きく減らせます。通常、自分たちでアポイントを取ろうとすると、研修やスタッフ教育、必要な機材の購入などでかなりのお金が必要になります。初期費用のなかには、研修費用、スタッフの給料、パソコンや電話などの機器費用、電話料金が含まれます。しかし、アポイント代行サービスを活用することで、出費をサービス利用料だけに抑えることができます。つまり、最初にかかる準備費用も削減できるため、経済的にも効率的な選択といえるでしょう。

営業の効率化を図れる

アポイント代行サービスを使うと、営業の流れを把握しているプロが対応をするため、仕事の効率化を図れます。特に、新規の顧客開拓は、企業リストの作成や会話の準備などに時間がかかり、なかなか効率よく仕事をこなすことが難しいです。アポイント代行サービスを利用することで、こうした準備作業を外部に任せることができ、社内の営業チームは商談などの直接的な営業活動に集中できるようになります。結果的に、新規顧客を獲得する過程で発生する手間を減らし、企業の営業資源をより効率的に使うことができるようになるのです。

新たな営業課題を発見できる

アポ取り代行を利用することで、新たな営業課題を発見し、解決策を見つける機会が生まれます。外部の専門家が提供する新鮮な視点があるからです。アポ取り代行サービスのスタッフは、多様な業界や顧客との接点があり、未発見の課題や機会を指摘できます。これにより、企業は戦略を再評価し、営業プロセスの改善が望めるはずです。

アポ取りに強い代行会社の選び方

アポ取りをプロである代行会社への依頼には多くのメリットがありますが、半面、依頼する代行会社によって成果に違いが出たり、かえって割高になってしまう場合もあるというデメリットもあります。

アポ取りに強い代行会社を選ぶポイントは、以下の通りです。

• 豊富な実績があるか
• 自社にマッチした企業であるか
• 費用対効果が期待できるか
• コミュニケーションは取りやすいか

詳しく見ていきましょう。

豊富な実績があるか

アポイント代行サービスを選ぶ際には、その会社の実績がどれだけあるかをしっかり確認することが大切です。実績が少ない会社では、必要な技術や経験が足りないことがあり、サービスの質が低い場合もあります。実績のチェックは、その会社のウェブサイトを見たり、直接話を聞いたりするとできるので、早い段階で確認をしておくと良いでしょう。特に、自社が重視する市場や業界での経験があるかも重要なチェックポイントです。複数の会社を比較して、自社に最適なサービスを提供してくれるかどうかを見極めましょう。

自社にマッチした企業であるか

自社の業界やニーズに合致したアポイント代行会社を選ぶことが成功の鍵です。代行会社がこれまで取り組んできた業種や顧客層が自社のターゲットと近いかを確認しましょう。また、自社の文化や価値観と合うかどうかも大切なポイントです。このようなマッチングを確認することで、スムーズなコミュニケーションと効果的なアポイント獲得が期待できます。

費用対効果が期待できるか

サービスの費用と、それによって得られる見込み客の質や量を検討しましょう。明確な成果基準を設定して、提供されるサービス内容とその費用を比較検討することが大切です。また、長期的な視点で費用対効果を評価し、短期的なコストだけでなく、将来のリターンも考慮に入れるようにしましょう。コストを抑えつつも、高品質なリードを獲得できる代行会社を選ぶことが大切です。

コミュニケーションは取りやすいか

アポイント代行サービスとの円滑なコミュニケーションは、サービス利用時のトラブルを避け、望む成果を得るために不可欠です。レポートの提出頻度、連絡手段の多様性、迅速なレスポンスなど、コミュニケーションのしやすさを確認しましょう。また、自社の要望やフィードバックを正確に理解し、柔軟に対応できるかどうかも重要なポイントです。効率的なコミュニケーションにより、より良い成果を得ることができます。

アポ取りで代行会社に依頼する際の注意点

アポ取りを代行会社に依頼する際は、さまざまなメリットがある一方で、注意すべきポイントも存在します。

• 企業によって得意分野が異なる
• 情報漏洩のリスクがある
• 必ず営業成果を得られるとは限らない

上記の注意点を踏まえることで、より効果的に代行会社を活用することが可能になります。

企業によって得意分野が異なる

代行会社を選ぶ際には、その企業がどのような分野に強みを持っているかを確認することが大切です。例えば、特定の業界に特化している会社や、BtoB、BtoCそれぞれに対応した経験が豊富な会社など、得意とするエリアがあります。自社のニーズや目指す市場に最も適した代行会社を選択することで、効率的かつ効果的なアポイント獲得が期待できます。

情報漏洩のリスクがある

アポ取り代行を外部の企業に委託する際は、機密情報の取り扱いに注意が必要です。顧客情報や企業の戦略など、重要な情報が外部に流出するリスクを最小限に抑えるために、信頼できる代行会社を選び、情報管理に関する取り決めをしっかりと行うようにしましょう。情報漏洩防止策について、事前に代行会社と十分な話し合いを持つことをおすすめします。

必ず営業成果を得られるとは限らない

アポ取り代行サービスを利用することで、アポイントの獲得数が増える可能性は高まりますが、それが直接的な営業成果につながるとは限りません。効果的なアポイントを獲得するためには、代行会社との密なコミュニケーションや、提供されるリードの質に注目し、定期的な成果の評価を行うことが重要です。また、アポイント後のフォローアップや商談の進め方にも工夫が必要となります。

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まとめ

アポ取り代行を選ぶ際には、実績豊富な企業の選定が重要であることが判明しました。自社の業界やニーズに合致するかどうかを見極めることや、費用対効果とコミュニケーションの容易さも、代行会社選びにおいて重要なポイントです。また、企業によって得意分野が異なるため、自社の目指す市場にマッチした代行会社を選択する必要があります。情報漏洩のリスクや、必ずしも営業成果が得られるわけではない点にも注意が必要です。適切な代行会社を選ぶことで、営業活動の効率化を図り、新規顧客の開拓につなげましょう。

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また、新規営業のアポの獲得の成功率には、ライティング（訴求メッセージの作成）とターゲティング（送信先リストの作成）の組み合わせのほかに、営業チャネル（コミュニケーション媒体）も大きく影響します。カイタクでは、「フォーム送信」「フルコール（テレアポ）」「手書き風手紙」「FAX DM」などの媒体を組み合わせた「マルチチャネル営業」も得意としています。

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