「スパ電」、AIで自治体の電話対応業務を劇的に効率化！自治体向け特化型導入支援プラン

〜新しい受電機能で職員の負担軽減とコスト削減を実現〜

カイタク株式会社（本社：東京都、新代表取締役社長：松木友範）は、自治体向けに新たなAI自動受電機能をリリースしたことをお知らせいたします。この機能は、自治体が受ける日々の電話問い合わせをAI自動応答システムで処理し、職員の業務負担軽減や運営コスト削減を実現します。

自治体経験者を擁する専門の導入支援プランをご用意しております。

背景

自治体では、住民からの問い合わせ対応が業務の一部として重要ですが、その対応には膨大な時間とリソースを要し、職員にとっては精神的および肉体的な負担を引き起こす原因にもなっています。特に、電話での問い合わせは頻繁であり、内容も多岐にわたるため、対応の質や迅速さが求められます。このような状況において、AI技術を活用した効率化が求められています。

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「スパ電 –AI駆動のスーパーな電話–」 公式サイト https://super-denwa.com